利用案内

ショップ利用案内
商品を選んでカートへいれましょう
商品を選び商品詳細画面へ進み、サイズ、数量などを選んで「カートへ入れる」ボタンを押してください。

購入手続きへ進みましょう
買物カート画面が表示されます。商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
(購入手続きに時間が掛かりすぎると、買い物カート画面に自動遷移され、購入手続きを最初からやり直す必要がありますのでご注意ください。)

※会員の方はIDとパスワードを入力して「購入手続きへ進む」を押すと、次の購入者情報で自動入力されます。 また、会員ポイントを利用する場合もこちらから進んでください。
※ご注文確定後にも、会員登録を行うことが出来ます。

購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買物に必要な情報を入力してください。
(当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。)

お支払い方法を選びましょう
お支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
※買物カートで手続き中に前の画面に戻るときは、画面内の「戻る」ボタンで移動してください。

ご注文内容を確認しましょう
ご注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容でご注文する」ボタンを押してください。
ご注文受付の画面が表示されご注文完了です。ありがとうございます。
※ご注文確定後にも、会員登録を行うことが出来ます。 登録を行うと購入金額に応じたポイントが発行されますので次回以降の購入時にご利用ください。

商品到着までの流れ
通常在庫がある商品につきましては、ご注文から3〜5営業日で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

【 代金引換 】
ご注文確認後、クロネコヤマト又はゆうパックの代金引換便でお送りします。
商品到着時に商品代金+送料+手数料をお支払いください。

※上記本文中の商品代金・送料・代引き手数料は全て税込みです。

【 銀行振込み 】
ご入金の確認後、クロネコヤマト宅急便またはゆうパック、郵送にて手配いたします。

ご注文後8日以内にお振込みをお願いいたします。
お振込み確認後、商品を発送いたします。

恐れ入りますがお振込み手数料をご負担いただいております。

ヤマト宅急便・ゆうパックなどで発送させていただきます。

商品代金+消費税8%申し受けます。

・返品をご希望の場合は必ず商品到着後3日以内にお申し出ください。E-mailまたはTELにてご連絡くだされば幸いでございます。
・お肌に合わないなどのご事情 お客様のご都合による返品、交換、返金等の履歴有の節は ご注文をキャンセルとさせていだくことがございます。成分をご確認いただき お肌に合わない節はご使用を中止しご購入はお控えくださいませ。
E-mail:info@altoponte.biz
電話:0120-65-8900


商品到着後3日以上経過した返品のお申し出は、お受けいたしかねます。
何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。

・返品の確認が取れ次第、商品代金をお振込みさせていただきます。
恐れ入りますが以下の内容を記載いただき商品と一緒にご郵送ください。

1 お振込先の銀行名
2 支店名
3 科目
4 口座番号
5 お口座名(ご本人様に限ります)

お客様のご都合による返品の場合は送料およびお振込み手数料をご負担いただきます。
返金代金よりこれらを差し引きして振込みする場合がございますがあしからずご了承ください。

・万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。
お手数をおかけいたしますが破損、不良品などの商品を当方までご返送くださいませ。
その際の送料は当方にて負担いたしますので、着払いでお手続きをよろしくお願いいたします。

・ご注文間違い、思っていた感じと違うなど、
お客様の理由によるご返品の場合の返送料はお客様負担とさせていただきます。

過去にお肌に合わない理由で返品、交換、返金の履歴有の節はご注文をお断りさせていただくことがございます。

・また、お客様ご依頼によるお取り寄せ商品に付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、ご了承下さい。

・商品はすべて未使用に限り返品を承っております。
ご使用になられた商品の返品はご遠慮ください。

・数ヶ月経った商品の返品のご依頼など、その他返品の内容によってはご希望に添えないことがございます。あしからずご了承くださいませ。


交換について(ご使用済みの商品の交換はお断りいたします)

・ほかの商品と交換をご希望の場合は必ず商品到着後3日以内にお申し出ください。E-mailまたはTELにてご連絡くだされば幸いでございます。

E-mail:info@altoponte.biz
電話:0120-65-8900

・お名前
・ご注文いただきました日(納品書の日付)
・返品の商品と交換希望の商品


商品到着後3日以上経過した商品交換のお申し出は、お断りいたします。
何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。

・返品の確認が取れ次第、ご希望の商品を発送いたします。
商品代金に差額が生じた場合
恐れ入りますが以下の内容を記載いただき商品と一緒にご郵送ください。

1 お振込先の銀行名
2 支店名
3 科目
4 口座番号
5 お口座名(ご本人に限ります)

お客様のご都合による返品交換の場合は送料およびお振込み手数料をご負担いただきます。
返金代金よりこれらを差し引きしてお振込みする場合がございますがあしからずご了承ください。

・万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。
お手数をおかけいたしますが破損、不良品などの商品を当方までご返送くださいませ。
その際の送料は当方にて負担いたしますので、着払いでお手続きをよろしくお願いいたします。

・ご注文間違い、思っていた感じと違うなど、お客様の理由によるご返品交換の場合の返送料や振込み料はお客様負担とさせていただきます。

・また、お客様ご依頼によるお取り寄せ商品に付きましては、不良品、破損以外の返品交換はお受けできませんので、ご了承下さい。

・商品はすべて未使用に限り返品交換を承っております。
ご使用になられた商品の返品交換はご遠慮ください。

・数ヶ月経った商品の返品交換のご依頼など、その他返品の内容によってはご希望に添えないことがございます。あしからずご了承くださいませ。

ページトップへ